「プライバシーポリシー」

更新日期: 「2024年12月25日」

本プライバシーポリシーは、イノベーション・ドリーム・プラットフォーム(以下「イノベーション・ドリーム」または「本プラットフォーム」といいます)、すなわちイノベーション・ドリーム公式サイトおよびイノベーション・ドリームの製品に適用されます。

当社は、お客様のプライバシーが非常に重要であることを認識し、お客様のプライバシーを保護し尊重することをお約束します。本プライバシーポリシーは、当社が本サービスに関連して、お客様の個人情報をどのように収集、利用、共有、その他取り扱うかを説明するものです。本プライバシーポリシーは全世界に適用され、法域固有の条件は補足条件-法域固有の条項に詳述されています。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、イノベーション・ドリームおよびイノベーション・ドリームの製品をご利用にならないでください。

本プライバシーポリシーは非常に重要ですので、イノベーション・ドリームをご利用になる前に、時間をかけて注意深くお読みいただくようお願いいたします。

本プライバシーポリシーは、以下のトピックを対象としています。

当社が収集する情報

お客様の情報の利用方法

お客様の情報の共有方法

お客様の情報の保管および保護方法

お客様の権利と選択肢

未成年者の情報の取り扱い方法

国際的な移転

プライバシーポリシーの更新

その他の重要な情報

お問い合わせ方法

言語

準拠法および紛争解決

追加条項-法域固有の条項

  1. 当社が収集する情報

当社は、お客様に関する以下の情報を収集することがあります。

1.1 お客様が提供する情報

お問い合わせ時に提供される情報。 イノベーション・ドリームのユーザーサービスにアクセスするために、お客様は「連絡先担当者(メールアドレス)、およびお客様のリクエストに関連するテキスト/画像/動画情報」を当社に提供することができます。お客様のユーザーIDおよび関連する問題の説明は、お客様の問題により適切に対処するためのものです。また、苦情、サポート、フィードバックのために当社にご連絡いただいた場合を含め、お客様が当社に送信する通信に含まれる情報を収集することがあります。

イノベーション・ドリームのアカウント作成。 当社は、本サービスの登録プロセス中に、お客様に関する特定の情報を収集します。これには、氏名、地域、電話番号、メールアドレスなどの情報が含まれる場合があります。

お客様のコンテンツ。 当社のサービスでは、テキスト、画像、プロフィール情報(プロフィール写真の名前や外見など)などのコンテンツを作成、アップロード、または共有することができます。

1.2 自動的に収集される情報

お客様がイノベーション・ドリームを訪問し利用する際、当社はお客様の情報を自動的に収集します。

利用状況に関する情報。 当社は、「クリック、フォロー、検索、閲覧、取引の記録」を含む、お客様のイノベーション・ドリームとのやり取りに関する情報を収集します。当社は、お客様の嗜好を分析し、関心を推測し、パーソナライズされたコンテンツの推薦のためにこの情報を収集します。

クッキー。 クッキーは、標準的なインターネットログ情報や訪問者の行動情報を収集するために、お客様のデバイスに配置されるテキストファイルです。当社は、クッキーまたは類似の技術(例:ウェブビーコン、Flashクッキーなど)(以下「クッキー」といいます)を通じてお客様に関する情報を自動的に収集し、お客様が本プラットフォームをどのように利用しているか(最も頻繁に閲覧するページやコンテンツとのやり取り方法など)を測定・分析し、本プラットフォーム利用体験を向上させ、本プラットフォームを改善し、お客様に広告を配信し、広告やその他のコンテンツの効果を測定することがあります。当社および当社のパートナーは、他のプラットフォームやウェブサイトで本プラットフォームを宣伝するためにもクッキーを使用します。クッキーにより、本プラットフォームは特定の機能を提供することができます。ウェブビーコンは、「ピクセルタグ」または「トランスペアレントGIF」とも呼ばれる、画像に埋め込まれた非常に小さな画像または小さなデータ片であり、クッキー、ページが閲覧された日時、ピクセルタグが配置されたページの説明、およびお客様のコンピュータまたはデバイスからの同様の情報を識別できます。特定のクッキーを無効にする方法については、以下の「お客様の権利と選択肢」のセクションをご覧ください。

  1. お客様の情報の利用方法

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

2.1 サービスの提供

お客様との契約の締結および履行。 イノベーション・ドリームの製品をお客様に紹介および展示するため。 お客様のイノベーション・ドリームのアカウントおよびプロフィールの作成および管理。

2.2 コミュニケーション

イノベーション・ドリームのご利用、製品のお知らせや更新に関するお客様とのコミュニケーション、およびお客様のサポート要請への対応。

2.3 マーケティング

当社は、お客様が登録時に入力されたメールアドレスを通じて、当社の製品およびサービスに関するマーケティング情報をお送りします。上記のメッセージの受信を希望されない場合は、アカウント作成時に提供された連絡先情報、またはそれ以降いつでも当社にご連絡ください。

2.4 安全性、セキュリティ、および完全性

イノベーション・ドリームにおける不正利用、有害な活動、詐欺、不正行為、迷惑メール、および違法行為の検出および対策。 イノベーション・ドリームを妨害するセキュリティリスクまたは技術的問題の監視および防止、ならびにお客様のイノベーション・ドリームアカウントのセキュリティ保護。

2.5 法的遵守

お客様の管轄区域内外での訴訟、損害賠償または調査への対応、あるいは合併、買収、資産の売却および譲渡、破産手続き、会社再編、解散または清算の場合を含め、これらに限定されない法的または規制上の義務の遵守。

  1. お客様の情報の共有方法

本プライバシーポリシーに明示的に規定されている場合を除き、当社はお客様の個人情報を共有しません。当社は、以下の1つまたは複数の状況でお客様の個人情報を共有します。

3.1 お客様の同意を得た共有

当社は、お客様の同意または指示に基づき、第三者と情報を共有することがあります。

3.2 イノベーション・ドリームの製品によるお客様の情報の利用

イノベーション・ドリームの製品がお客様の情報のデータ利用者である場合、お客様の情報に対して責任を負うことに加え、本ポリシーの範囲内でお客様の情報を利用することがあります。

自己利用(すなわちデータ利用者)。関連法規およびお客様が利用可能な選択肢と管理に従うため、当社は、お客様から収集した情報を以下の目的で利用することがあります。 お客様が要求、閲覧、参加、または購入する体験、製品、およびサービスを提供するため。 お客様のアカウントまたは当社との取引についてお客様と連絡を取り、当社のウェブサイトおよびアプリケーションの機能に関する情報または当社のポリシーの変更に関するご意見をお送りするため。 当社の製品およびサービスのオファーおよびプロモーションを送信するため。 コンテンツおよび体験をパーソナライズするため。 当社のポリシーに違反する可能性のある活動、セキュリティ問題、詐欺、または違法行為を引き起こす可能性のある活動を検出し、調査し、防止するため。

3.3 ビジネスパートナーとの共有

お客様は、当社のサービスの一部が当社のビジネスパートナーによって、またはビジネスパートナーと共同で提供されることを理解し、同意するものとし、お客様は、当社が本プライバシーポリシーの目的のために、以下のパートナーとお客様の必要な個人情報を共有することに同意するものとします。

サービスプロバイダー。 当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のためにサービスを提供する他の企業を利用します。これらのサービスの例には、「データ分析、情報技術および関連サービス、電子メールの送信および顧客サポートの提供、ならびにセキュリティ詐欺検出サービス」が含まれます。これらのサービスプロバイダーは、当社へのサービス提供に関連して、お客様の個人情報にアクセスすることがあります。

3.4 合併、売却、またはその他の事業取引における共有

合併、資金調達、買収、再編、スピンオフ、破産、資産譲渡または類似の取引を含む取引において、当社はお客様の個人情報を他の事業体に譲渡することがあります。当社はこのことをお客様に通知し、情報の新たな保有者に対し、本プライバシーポリシーのすべてを遵守し、執行するよう要求します。

3.5 法的理由による共有

当社は、法的義務を履行するために、法律または規制当局の要求に応じて、法執行機関、政府規制当局、裁判所、およびその他の公的機関とお客様の個人情報を共有することがあります。

また、以下の場合に合理的に必要な場合、当社はそのような組織とお客様の個人情報を共有することがあります。 法的義務、手続き、または要件を遵守するため。 当社の利用規約およびその他の契約、ポリシー、および基準を執行するため(潜在的な違反の調査を含む)。 法的権利を行使、確立、または防御するため。 セキュリティ、詐欺、または技術的な問題を検出、防止、またはその他の方法で解決するため。 法律で要求または許可されている場合、当社、当社のユーザー、第三者、または公衆の権利、財産、または安全を保護するため。

  1. お客様の情報の保管および保護方法

4.1 お客様の情報の保管方法

4.1.1 保管場所

現在、イノベーション・ドリームに関連するお客様の個人情報を保管するために使用しているサーバーは香港にあります。お客様は、本プライバシーポリシーの条件に従い、適用される法律および規制を遵守して、当社がお客様の個人情報をそのサーバーに転送し保管する場合があることを理解し、同意するものとします。当社のサーバーの場所とお客様の地域の管轄区域が異なる場合がありますが、当社はより厳格な基準でお客様の個人情報を保護するために最善を尽くし、お客様の情報が開示されるのを防ぐために最善を尽くします。

本プライバシーポリシーに記載されているように、当社は香港外に所在する可能性のある第三者とお客様の個人情報を共有することがあります。当社は、国境を越えた移転に関する適用法規を遵守するまで、お客様の個人情報を移転しません。

4.1.2 保管期間

当社は、お客様のアカウントが終了するまで、および上記の目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。また、法的義務を遵守し、当社の契約を執行し、紛争を解決するために個人情報を保持します。

保管期間は、「情報の種類、当社が情報を利用する目的、および適用法に基づく必須の保持期間」など、さまざまな基準によって異なります。

保管期間終了後、適用される法律および規制によって別途要求されない限り、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化します。

4.2 お客様の情報の保護方法

当社は、「暗号化および非識別化」など、お客様の個人情報を保護し、安全を確保するための適切な技術的および管理的措置を講じます。当社はこれらの技術的および組織的措置を維持し、当社のシステムの全体的なセキュリティを向上させるために定期的にそれらを見直します。当社はお客様の個人情報の保護に努めていますが、電子データの転送や情報ストレージが完全に安全であることはあり得ません。したがって、当社は保証することができず、お客様はご自身の個人情報が常に安全であると期待すべきではありません。これらのリスクおよび条件に同意しない場合、イノベーション・ドリームの使用を中止しなければなりません。

4.2.1 技術的措置

当社は、トランスポート層でのセキュリティプロトコルなどの暗号化技術を使用して、送信が盗聴、傍受されるのを防ぎます。データ分類や階層的処理などの安全な保管措置を採用します。厳格なデータアクセス制御システムと多要素認証技術を採用してデータ処理を監視し、不正アクセスやデータの不正利用を回避します。個人情報への不正アクセス、開示、使用、改変、人的または偶発的な損害または損失を防ぐために、データのライフサイクル全体を監視および監査します。

4.2.2 管理的措置

個人情報保護のための専門部署を設置し、「事業データセキュリティ利用基準」や「データ連携標準化管理システム」などの関連する内部統制管理システムを策定して、従業員の権限を最小限に抑えます。定期的に従業員を対象とした関連するセキュリティ保護研修を実施し、個人情報保管エリアの施錠や従業員の保管エリアへの立ち入り制限など、実用的なセキュリティ組織管理措置を講じます。

  1. お客様の権利と選択肢

適用される法律および規制に従い、お客様はご自身の個人情報に関して、以下に限定されないすべての権利を有します。

プロフィール情報へのアクセス。 お客様は、アプリケーションの「プロフィール」をクリックすることで、「ユーザーID、ニックネーム、アバター」を含むご自身の個人情報にアクセスできます。

利用状況に関する情報。 お客様は、関連する製品ページを通じて、いつでもご自身の利用状況に関する情報の一部にアクセスできます。

お客様の個人情報をコピーする権利。 プロフィールページで、お客様の「ユーザーID」をコピーすることもできます。

お客様の個人情報を削除する権利。

利用状況に関する情報の削除。 お客様は、関連する製品ページを通じて、いつでもご自身の利用状況に関する情報の一部を削除できます。

アカウントの削除。 お客様はご自身のアカウントを削除する権利を有します。アカウントを削除すると、プラットフォームコンテンツの全部または一部にアクセスまたは使用する権利を失うことを理解する必要があります。イノベーション・ドリームおよびそのすべての製品のアカウントシステムは共通であることを理解し、同意するものとします。したがって、アカウントが削除されると、イノベーション・ドリームのすべてのサービスおよびその製品へのアクセスと使用ができなくなります。アカウントの削除は、個人データの永久的な喪失やサービスへの不可逆的なアクセス制限など、これらに限定されない結果を引き起こします。

キャッシュのクリア。 お客様はブラウザを通じてキャッシュをクリアできます。

クッキー設定の管理。 イノベーション・ドリームおよびその製品は、お客様の閲覧体験を向上させ、分析および調査のためにクッキーを使用します。お客様はご自身の嗜好を変更したり、すべてのクッキーを無効にしたりすることができます。ただし、一部のクッキーはウェブサイトの運営に必要であり、お客様がウェブサイト上を移動し、そのサービスや機能を使用できるようにするために不可欠であることに注意してください。これらのクッキーを無効にすると、ウェブサイトのパフォーマンスに影響し、これらのサービスや機能が利用できなくなる可能性があります。

  1. 未成年者の情報の取り扱い方法

イノベーション・ドリームの製品は、主に18歳以上のお客様を対象としています。当社は、保護者または後見人が未成年者のオンライン活動を監視し、未成年者が成人の指導の下で当社のサービスを利用することを推奨します。イノベーション・ドリームは、すべてのユーザー、特に未成年者のプライバシーと安全を保護することに努めています。当社は、未成年者の個人情報を収集したり、その他の方法で処理したりすることはありません。

  1. 国際的な移転

お客様にサービスを提供するために、当社はお客様の管轄区域における適用される保護法および規制を遵守して、お客様の個人情報を処理します。本プライバシーポリシーに記載されている情報共有には、上記の目的のために、お客様の個人情報をお客様の管轄区域外の当社の関連事業体またはその他の第三者に移転することが含まれる場合があります。これらの管轄区域は、お客様の法律とは異なる(場合によっては保護が緩やかな)プライバシーおよびデータ保護法を有している場合があります。当社は、本プライバシーポリシーおよび適用される法律および規制に従って、お客様の個人情報を保護するための適切な保護措置を講じます。

  1. プライバシーポリシーの更新

当社は、変化する法的、技術的、または事業の発展に対応するため、本プライバシーポリシーを随時更新または改訂することがあります。本プライバシーポリシーを更新する場合、更新版を掲載し、本プライバシーポリシーの冒頭にある「最終更新日」を変更します。また、お客様のプライバシー権に影響を与えると当社が考える重大な変更について、事前にお客様に通知するための適切な措置(「お知らせ、プッシュ通知、ポップアップ、電子メール」など)を1つまたは複数の方法で講じます。適用されるプライバシー法によりお客様の同意が必要な場合、改訂されたプライバシーポリシーがお客様に適用される前に、お客様の同意を得ます。当社のサービスをご利用になるたびに本プライバシーポリシーを確認し、更新版を認識していただくことをお勧めします。

  1. その他の重要な情報

ポリシーの変更

当社は、当社の情報慣行の変更を反映するために、本ポリシーを随時更新することがあります。重大な変更を行う場合、変更が有効になる前に、電子メール(お客様のアカウントで指定されたメールアドレス宛)またはサービス通知によりお客様に通知します。適用されるデータ保護法により、そのような変更について強化された通知を提供するか、お客様の同意を求める必要がある場合、当社はそうします。本ポリシーの冒頭に表示されている「最終更新日」を確認することで、本ポリシーが最後に更新された時期を確認できます。当社のプライバシー慣行に関する最新情報については、このページを定期的に確認することをお勧めします。

セキュリティ

イノベーション・ドリームは、お客様の情報を不正アクセスや損失、第三者による誤用や改変から保護するために、合理的かつ適切な措置を講じます。

当社は、サービスによって収集された情報を一般に公開されていない安全な運用環境に保管するために誠実な努力を払っていますが、送信中または当社のシステムでの保管中にその情報の絶対的なセキュリティを保証することはできません。さらに、当社のネットワークおよびシステムの完全性とセキュリティを確保しようと努めていますが、当社のセキュリティ対策が第三者によるこの情報の不正取得を防ぐことを保証することはできません。お客様の情報が第三者によって保護され、紛失、誤用、または改ざんされないことを保証または表明するものではありません。ただし、インターネット経由または電子ストレージによる送信方法は100%安全ではありません。したがって、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。

データ保持

当社は、お客様のアカウントが有効である限り、またはお客様に当社のサービスを提供するために必要な限り、お客様の情報を保持します。アカウントのキャンセルをご希望の場合、または当社がお客様の情報を使用してサービスを提供することを中止するよう要求される場合は、[email protected]までご連絡ください。上記にかかわらず、当社は、当社の法的義務を遵守し、紛争を解決し、当社の契約を執行するために、お客様の情報を保持し使用します。

当社の児童に関するポリシー

当社は、18歳未満の児童(またはお客様が居住する管轄区域における成人年齢)から故意に個人情報を収集または勧誘したり、児童が当社のサービスを使用することを故意に許可したりすることはありません。18歳未満の児童(またはお客様が居住する管轄区域における成人年齢)である場合は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスを含むご自身に関するいかなる情報も当社に送信しないでください。18歳未満の者による個人情報の提供はできません。児童から個人情報を収集したと思われる場合は、以下に記載されている連絡先の詳細を使用して当社にご連絡ください。児童から個人情報を収集したことが判明した場合、商業的に実行可能な限り速やかにその情報を削除します。

国際的な移転

当社は、お客様に関して収集した情報を国境を越えて関連事業体またはその他の第三者に移転し、お客様の国または管轄区域から世界中の他の国または管轄区域に移転することがあります。これらの国および管轄区域は、お客様自身の管轄区域と同じデータ保護法を有していない場合があることに注意してください。当社は、情報を香港およびその他の場所に転送し、本ポリシーに記載されているように、個人情報を含むお客様に関する情報を使用および開示するために、十分な保護措置が講じられていることを保証するための措置を講じます。

  1. お問い合わせ方法

本プライバシーポリシーまたはその他のプライバシー関連事項に関して、ご質問、ご意見、苦情、ご要望、ご提案がある場合は、以下のいずれかの方法でご連絡いただけます。

アプリケーション内の「個人情報」-「ヘルプとフィードバック」セクションを通じてオンラインフィードバックを送信する。 メールアドレス:[email protected] または住所:香港皇后大道西335-339號昆保商業大廈13樓1307室。

お問い合わせまたはご要望を受領後、お客様の身元を確認した後、適用法で定められた期間内にご返答いたします。できるだけ早くお客様のご要望を処理するよう努めます。これは、関連するデータ保護当局(該当する場合)に苦情を申し立てるお客様の権利に影響しません。

  1. 言語

本プライバシーポリシーは英語で作成されており、他の言語に翻訳される場合があります。本プライバシーポリシーの英語版と翻訳版との間に矛盾、紛争、または曖昧さが生じた場合は、英語版が優先されるものとします。

  1. 準拠法および紛争解決

本プライバシーポリシーは、その抵触法の規定にかかわらず、香港の法律に従って作成され、発効し、執行され、解釈されるものとします。そこから生じるいかなる紛争も、利用規約に従って解決されるものとします。

  1. 追加条項-法域固有の条項

お客様による本サービスへのアクセスまたは利用に適用される法域の補足条件-法域固有の条項の規定と、本プライバシーポリシーの残りの規定との間に矛盾がある場合、関連する法域の補足条件-法域固有の条項が優先されるものとします。

13.1 カリフォルニア州居住者向けの追加通知

このセクションは、2018年カリフォルニア州消費者保護法(以下「CCPA」といいます)の対象となるカリフォルニア州居住者に適用されます。

13.1.1 お客様の個人情報の収集および開示方法

過去12か月間、当社は「当社が収集する情報」および「お客様の情報の共有方法」セクションに記載された目的でお客様の個人情報を収集および開示してきました。詳細については、これらのセクションを参照してください。

上記情報のカテゴリーをCCPAで規定された用語で再掲すると以下の通りです。

CCPAにおけるカテゴリー定義情報源
識別子(メールアドレス、アカウント名など)。他の情報源からの情報およびお客様が提供する情報。
ビジネス情報(取引履歴、報酬コイン履歴、支出履歴など)。自動的に収集される情報。
インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報(クリック履歴、フォロー履歴、お気に入り、検索・閲覧履歴、当社とのやり取りに関する情報など)。自動的に収集される情報。
音声、電子的、視覚的または類似の情報。 これは、お客様が当社に連絡する際に提供する情報に含まれる場合があります。お客様が提供する情報。
機微なデータ。 アカウントへのログイン、およびアカウントへのアクセスを許可する必要なセキュリティまたはアクセスコード、パスワード、または認証情報との組み合わせ。他の情報源からの情報。
お客様の好み、特性、その他の属性を反映するプロファイルを作成するために、上記の情報から導き出される推論お客様から直接取得した情報、またはお客様のご利用中に自動的に収集された情報に基づいて推論を行うことがあります。

当社は、16歳未満の方から意図的に情報を収集することはありません。

13.1.2 お客様の個人情報を販売または共有するかどうか

過去12か月間、当社はCCPAにおける「販売」および「共有」の意味でカリフォルニア州居住者の個人情報を販売または共有していません。当社は、お客様に通知し、そのような販売および共有をオプトアウトする機会を提供することなく、お客様の個人情報を販売または共有しません。

13.1.3 お客様のカリフォルニア州における権利

お住まいの地域に応じて、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

知らされる権利。 お客様は、当社が収集する個人情報のカテゴリー、個人情報を収集する情報源のカテゴリー、個人情報を収集、販売、または共有する商業的または事業上の目的、個人情報を開示する第三者、および当社が収集する特定の個人情報を含め、当社がお客様についてどのような個人情報を収集しているかを知ることを要求する権利を有します。

削除権。 お客様は、特定の例外を除き、当社がお客様の個人情報を削除するよう要求する権利を有します。

訂正権。 お客様は、当社が保持する不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利を有します。訂正要求は特定の制限の対象となり、場合によっては、お客様の個人情報を訂正する代わりに削除することを選択する場合があることに注意してください。

オプトアウト権。 CCPAに基づき、お客様はご自身の情報の販売または共有をオプトアウトする権利を有します。「ただし、前述のとおり、当社はCCPAに基づきお客様の個人情報を販売または共有していません。したがって、当社にはオプトアウト権はありません。当社は、お客様に通知し、そのような販売および共有をオプトアウトする機会を提供することなく、お客様の個人情報を販売または共有しません。」

制限権。 お客様は、特定の制限に従い、CCPAに基づき機微なデータの使用および開示を制限するよう当社に要求する権利を有します。

非差別を受ける権利。 当社は、お客様がCCPAに基づくプライバシー権を行使したことを理由にお客様を差別しません。

13.1.4 権利の行使方法

方法。 お客様は、「お客様の権利と選択肢」セクションに記載された方法を使用して権利を行使することができます。お客様は、12か月以内に2回のみ、「知らされる権利」について検証可能な消費者要求を行うことができます。

要求の検証。 当社が要求を検証できる場合にのみ、お客様の要求に対応します。お客様の要求を検証するために追加情報が必要な場合があり、お客様の身元を確認できない場合はお知らせします。

当社の対応範囲。 当社が提供するいかなる開示も、検証可能な消費者要求を受領する前の12か月間のみを対象とします。要求のいずれかの部分に対応できない場合、当社が提供する回答にはその理由も説明します(該当する場合)。

認定代理人。 認定代理人を使用して要求を提出することを選択した場合、当社はお客様の代理人に対し、お客様が要求を提出するための署名入り許可を与えたことの証明を提供するよう求めることがあります。また、お客様に以下のことを求める場合があります。(1) 認定代理人がそうするための書面による許可を提供すること、および (2) お客様自身の身元を当社と直接検証すること。カリフォルニア州遺言検認法第4121条から第4130条に基づく委任状を認定代理人に提供したことの証明を当社が受領した場合、これらの手順は要求しません。お客様の代理として行動することを承認されたことの証明を提出していない代理人、またはCCPAに基づく認定代理人の要件を満たしていない代理人からの要求を拒否することがあります。

料金および手数料。 当社は通常、お客様の要求への対応に料金を請求しません。ただし、要求が過度である、反復的である、または明らかに根拠がない場合、お客様の要求を満たすために合理的な料金を請求することを決定する場合があります。

応答時間。 当社は、お客様の要求を受領してから45日以内に誠意をもって対応します。延長が必要な場合(最大90日)、理由および必要な延長期間を書面でお客様に通知します。制限の要求については、お客様の要求を受領した日から15営業日以内に対応します。

13.2 欧州経済領域(「EEA」)居住者向けの追加通知

このセクションは、GDPR(以下「GDPR」といいます)の対象となるEEA居住者に適用されます。

13.2.1 データ管理者および代表者

管理者の身元および連絡先の詳細。 本プライバシーポリシーにおける処理の管理者は、イノベーション・ドリーム・テクノロジー株式会社です。管理者の連絡先の詳細は以下の通りです。[email protected]、香港皇后大道西335-339號昆保商業大廈13樓1307室。

13.2.2 処理の法的根拠

当社は、法的根拠がある場合にのみお客様の個人情報を使用し、GDPRに従い、以下の法的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します。

お客様の同意。 当社は、特定の目的のためにお客様の個人情報にアクセスまたは使用することについてお客様の同意を求めます。お客様の同意を得て、当社はお客様の個人情報を使用します。

契約上の必要性。 当社は、当社が締結しようとしている、または締結した契約を履行するためにお客様の個人情報を処理することがあります。

正当な利益。 当社は、お客様の利益および基本的権利と自由がそれらの利益を優先しないことを条件として、当社または第三者の正当な利益を追求するためにお客様の個人情報を処理することがあります。当社が依拠する正当な利益には、(1) お客様の体験の向上、(2) 当社の製品およびサービスに関するマーケティング情報、広告、プロモーションの送信、(3) 当社の製品およびサービスの開発、テスト、改善、(4) イノベーション・ドリームの推進における安全性、セキュリティ、完全性の確保、ならびに (5) EEA以外の法律、規制、行動規範、ガイドラインまたは規則の遵守、および権限のあるEEA以外の執行機関、政府規制当局、裁判所、その他の公的機関からの要求およびその他の通信への対応、ならびに当社の企業および社会的責任のコミットメントの履行、当社および当社顧客の権利と財産の保護、紛争の解決、契約の執行が含まれます。

法的遵守。 当社は、法的義務を遵守するために必要に応じてお客様の個人情報を処理することがあります。これには、法律でそうすることが要求される場合、または法執行機関、政府規制当局、裁判所、その他の公的機関からの命令や開示要求などの有効な法的要求を遵守する義務がある場合が含まれます。

公共の利益。 当社は、研究の実施、犯罪の防止および検出、児童の保護、ならびに適用される法律および規制で要求される公共の安全、セキュリティ、完全性の促進を含む、公共の利益のために業務を遂行するために必要な場合にお客様の個人情報を処理することがあります。

重要な利益。 当社は、お客様または他者の生命、身体的完全性、または安全を保護するためにお客様の個人情報を処理することがあります。これには、健康または生命を保護するための緊急事態において法執行機関または緊急サービスに情報を提供することが含まれる場合があります。

13.2.3 GDPR

GDPRに基づき、個人情報に関するお客様の権利には、具体的に以下が含まれます。

アクセス権。 お客様は、ご自身の個人情報へのアクセスを要求する権利を有し、これにより処理されている情報のコピーを受け取ることができます。

訂正権。 お客様は、不当な遅延なく不正確な個人情報の訂正を要求することができます。また、処理の目的を考慮して、不完全な個人情報を補足することもできます。

同意撤回権。 お客様の個人情報の処理に関する同意に基づき、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。同意を撤回しても、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

消去権(忘れられる権利)。 お客様は、以下の場合にご自身の個人情報の消去を要求する権利を有します。(1) お客様の個人情報が処理の目的のために不要になった場合、(2) 処理が同意のみに基づいている場合に同意を撤回した場合、(3) お客様が処理に異議を唱え、当社に優先する正当な理由がない場合、またはダイレクトマーケティング目的の処理に異議を唱えた場合、(4) お客様の個人情報が違法に処理された場合、または (5) 当社がお客様の個人情報を消去する法的義務を負う場合。ただし、GDPR第17条(3)に規定されている特定の目的のためにお客様の個人情報が必要な場合、消去権(忘れられる権利)は適用されません。

お客様は、「お客様の権利と選択肢」セクションに記載された方法を使用して上記の権利を行使することができます。

制限権。 お客様は、以下の場合にご自身の個人情報の処理を制限する権利を有します。(1) 当社がお客様の個人情報の正確性を検証しなければならない期間中にお客様が個人情報の正確性に異議を唱えた場合、(2) 処理が違法であり、お客様が個人情報の削除に反対し制限を要求した場合、(3) 当社が処理のためにお客様の個人情報を必要としなくなったが、お客様が法的請求のために個人情報を必要とする場合、(4) 当社が優先する正当な理由を検証しなければならない期間中に処理に異議を唱えた場合。

ポータビリティ権。 お客様はポータビリティ権を有します。すなわち、(1) お客様の個人情報の処理が契約上の必要性または同意に基づいていること、および (2) 処理が自動化された手段によって行われること。これは、お客様が当社に提供した個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利、および当社の妨害なしにその情報を別の管理者に移転する権利を有することを意味します。

異議申立権。 お客様は、いつでもご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利を有します。当社に優先する正当な理由がない限り、または法的請求を確立、行使、または防御するために個人情報の処理を継続する必要がない限り、当社はお客様の要求に従います。ダイレクトマーケティング目的での個人情報の処理(そのようなダイレクトマーケティングの文脈におけるプロファイリングを含む)に異議を唱えた場合、当社はその目的のために個人情報を処理しなくなります。

監督当局への苦情申立権。 お客様は、当社の個人情報の取り扱いについて、ご自身の国のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。

上記のすべての権利を行使したい場合、またはこれらの権利に関連する問題が発生した場合は、提供されている連絡先情報を使用して当社にご連絡いただけます。通常、権利を行使するために料金を支払う必要はありません。ただし、お客様の要求が明らかに根拠がない、反復的である、または過度である場合、当社は合理的な料金を請求することがあります。お客様の身元を確認し、お客様の権利を確保するために、お客様に特定の情報を要求する必要がある場合があります。第三者がお客様に代わって要求を提出した場合、要求の真正性を検証するために合理的な措置を講じる必要がある場合があります。当社の対応を迅速化するために、お客様の要求に関する詳細情報を要求することがあります。

13.2.4 国際的な移転

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的のために、お客様の個人情報をEEA外に移転することがあります。EEAからEEA以外の管轄区域に個人情報を移転する場合、当社は以下の1つまたは複数のメカニズムに依拠します。

適切性決定。 これらは、欧州連合委員会がGDPR第45条(または他の法律に基づく同等の決定)に基づき行う決定であり、管轄区域が適切なレベルのデータ保護を提供することを認めるものです。

その他の措置。 適切な決定を下さずに管轄区域にお客様の個人情報を移転する場合、当社はGDPRに従って適切な保護を提供するために、標準契約条項またはその他の国境を越えた移転ソリューションに依拠します。

14. お問い合わせ

14.1 個人情報の保護に関する苦情、提案、または質問がある場合は、[email protected] にお問い合わせいただけます。お客様のユーザーIDを確認し、苦情や報告に速やかにフィードバックいたします。

14.2 本ポリシーに関するご質問、ご意見、ご提案がある場合、またはお客様の権利を行使したい場合は、以下の方法でお問い合わせいただけます。

当社のデータ保護責任者 [email protected] にお問い合わせを送信する、または B. 香港皇后大道西335-339號昆保商業大廈13樓1307室に質問を郵送する。

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